ホワイトルマンは、シミやそばかす、日焼けによる色素沈着に効果が期待できる第3類医薬品のサプリメントです。定期購入を始めてみたものの、「解約方法がわからない」「電話が繋がらなくて不安」という声もよく聞かれます。この記事ではホワイトルマンの定期便の解約方法と、電話が繋がらない場合のおすすめ対処法についてわかりやすく解説します。ぜひ解約を検討している方や手続きで困っている方に読んでいただきたい内容です。
ホワイトルマン定期便の解約は電話のみ
ホワイトルマンの定期便解約は、電話でのみ受け付けています。マイページやLINE、お問い合わせフォームからは解約できないため、ご注意ください。
解約電話番号と受付時間
| 電話番号 | 0120-858-222 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9:00～18:00（土日祝休み） |
電話開始直後や終了間際、お昼休みの時間帯は非常に混雑しやすいため、できるだけ時間を避けて電話することをおすすめします。
解約時に伝えること
オペレーターに繋がったら、以下の内容を伝えましょう。
「ホワイトルマン定期便の解約を希望します」とはっきり伝えることが大切です。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名（ホワイトルマン）と定期コース名
- 購入時期
- 定期コース管理番号（もしあれば）
- 解約理由（例：「利用頻度が減った」「コストがかかるため」など）
解約理由は強く詰められることは少ないので、正直に伝えて問題ありません。
電話が繋がらないときの対処法
ホワイトルマンの解約は電話のみのため、電話が繋がらないと焦ってしまいますよね。ここからは電話が繋がりにくい時の効果的な対処法をご紹介します。
電話が繋がりにくい時間帯を避ける
以下の時間帯は特に混雑しやすく、電話がなかなか繋がりません。なるべく避けましょう。
- 営業時間直後（9:00～9:30頃）
- 営業時間終了間際（17:30～18:00頃）
- お昼休み（12:00～13:00）
- 週明け月曜日の朝
- 祝日明けの営業日
これら以外の比較的空いている時間帯に電話すれば繋がりやすくなります。
何度も根気強く電話する
オペレーターの人数や電話回線の数に限りがあるため、電話が集中すると繋がりにくくなります。数分間隔で繰り返しかけることが意外と効果的です。数回トライすることで繋がる可能性が高まります。
販売会社に直接連絡する方法も検討する
どうしても電話が繋がらない場合は、販売会社宛にメールやお問い合わせフォームから連絡し、電話が繋がらない旨を伝えてみましょう。
| 会社名 | 株式会社ユーピーエス |
|---|---|
| 住所 | 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10 天神フロントスクエア5F |
| 電話番号 | 092-739-3310 |
| FAX | 092-739-3318 |
| メール・お問い合わせフォーム | 公式サイトの問い合わせページをご利用ください |
メールで問い合わせする際は、電話解約ができない旨と併せて以下の情報を明記するとスムーズです。
- 名前・電話番号・メールアドレス
- 商品名・定期コース名
- 購入時期および管理番号
- 解約希望の旨
- 理由（任意）
販売会社側から電話連絡がある場合もあるため、確認の連絡先を示すことが大切です。
ホワイトルマン定期便の解約で注意すべきポイント
解約申請は次回発送日の7日前までに
ホワイトルマン定期便の解約手続きは、次回発送予定日の7日前までに申請する必要があります。発送後の解約は商品の返品・返金対応が難しいため、発送日を必ず確認しておきましょう。
返金・返品は原則不可
ホワイトルマンは全額返金保証がありません。原則として返品・返金は対応していませんので、購入前に十分検討することをおすすめします。不良品や誤配送の場合のみ、商品到着日から7日以内に連絡すれば返品可能です。
クーリングオフは対象外
ホワイトルマンの定期便は通信販売の医薬品という性質上、クーリングオフ制度の適用外です。解約や返品の制限があることを踏まえ、契約時はよく確認しましょう。
縛りやキャンセル料はなし
嬉しいポイントとして、解約の縛りやキャンセル料はかかりません。いつでも電話1本で解約可能です。ただしスムーズに解約を行うため、前述した申請期限は厳守しましょう。
アカウント情報の削除も忘れずに
解約後もアカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報が残り、不要なメールやチラシが届く可能性があります。電話で解約する際は「解約と同時にアカウントの削除もお願いします」と伝えましょう。メールの場合は以下の文例を利用してください。
【文例】
「ホワイトルマン定期便の解約と、アカウントの削除、退会をお願いいたします。」
解約以外にも使える「発送の一時停止」制度
もしまだ使用量が残っている、ちょっと休みたいという場合は定期便の発送一時停止も電話から申請可能です。
電話1本で次回発送をスキップできるため、解約するほどではない時に便利な方法です。
一時停止申請時に伝えること
- 商品名（ホワイトルマン）
- 休止希望の期間や回数
再び利用したくなった時は、また電話で再開申請すればOKです。
まとめ：ホワイトルマン定期便解約のポイント
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ（0120-858-222） |
| 受付時間 | 平日9:00～18:00（土日祝休） |
| 解約申請期限 | 次回発送日の7日前までに申請必須 |
| 返金・返品 | 原則不可（不良品等の例外あり） |
| クーリングオフ | 対象外 |
| 縛り・キャンセル料 | なし |
| 電話が繋がらない時 | 混雑時間を避けて複数回トライ、またはメール問い合わせ |
| 発送の一時停止 | 電話から申請可能 |
| アカウント情報削除 | 解約時に必ず依頼すること |
ホワイトルマンの定期便は、解約しやすいシステムが特徴であり、電話だけで簡単に解約・休止が可能です。特に電話が繋がりにくい場合は時間帯をずらして複数回トライするか、販売会社に問い合わせをしてみてください。
返金保証がないため、購入前に口コミや成分をよく確認したうえで注文するのが安心です。
この記事を参考に、無理なく安心してホワイトルマンを利用・解約してくださいね。
