NICORIO（ニコリオ）の定期購入を検討中の方や、実際に購入して解約を考えている方に向けて、今回は解約方法を徹底解説します。
「電話がなかなか繋がらない」「解約の手続きが複雑そうで不安」という声にも応え、スムーズに解約できるコツや知っておくべき注意点、さらにトラブル時の対処法までまとめました。
NICORIOの解約方法を分かりやすく理解して、安心して利用できるようにしましょう。
NICORIO（ニコリオ）定期購入の解約方法とは？
NICORIOの定期購入の解約は電話と専用フォームの2つの方法から手続きすることが可能です。
ただし、マイページからは解約できないため、この点は必ず覚えておきましょう。
解約可能な窓口情報（2025年最新）
| 解約方法 | 連絡先・URL | 対応時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-275-458 | 9:00～19:00（年末年始除く） |
| 解約専用フォーム | https://www.nicorio.co.jp/ReglWithdrawStop.jsp | 24時間フォーム提出可能 |
電話での解約
電話がつながれば、その場でオペレーターとやり取りして解約が完了します。
営業は午前9時～午後7時まで。土日祝日も対応しているため、平日忙しい方も安心して電話をかけられます。
解約理由は「一時的に使いたかったが必要がなくなった」などシンプルな内容で問題ありません。
解約専用フォームでの解約
フォームからは、商品説明や継続・休止制度の案内も表示されます。
スクロールしていくと「定期コースを解約する」ボタンが出てくるので、選択しましょう。
氏名、電話番号やメールアドレス、お客様番号のいずれかを入力し、画面の指示に沿って進めれば解約申請ができます。
※ただし初回特別価格の定期コースで、商品受け取りが1回の場合はWEB解約不可です。この場合は電話連絡が必要です。
電話が繋がらない時の対処法
「電話を何度かけても繋がらない…これって解約できないってこと？」と不安になる方もいますが、そんなときの裏ワザやコツをご紹介します。
電話がつながりにくい時間帯を避ける
以下の時間帯は電話が混み合いやすく繋がりにくいため、極力避けましょう。
- 営業時間開始直後（9時台）
- 営業時間終了間際（18時～19時）
- 月曜日の朝
- 祝日明けの午前
- お昼の12時～13時
電話回線が混雑している・オペレーターが対応に追われている可能性が高い時間帯なので、少し時間をズラしてかけ直してみてください。
電話をかけ続ける忍耐力も必要
NICORIOの問い合わせ窓口は電話回線数が限られており、同時に多くの人が連絡するため繋がりにくくなっています。
しつこく何度かけ直す・時間を変えてトライすることが解約成功のコツです。
販売会社に直接メールや問い合わせフォームで連絡
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法も試してください。
- 販売会社のメールアドレスに連絡
- 公式サイトのお問い合わせフォームから連絡
メールやフォームの場合も契約内容を詳しく伝えることで、スムーズに話が進みやすくなります。
伝えるべき情報
| 項目 | 内容例 |
|---|---|
| 名前 | 契約者の氏名 |
| 電話番号 | 登録した電話番号 |
| メールアドレス | 登録メールアドレス |
| 商品名／定期コース名 | 例：Lakubi Premium 定期コース |
| 購入時期 | 例：2025年6月購入 |
| お客様番号 | 納品書などに記載の7桁の番号 |
| 解約理由 | 必要なくなった、など簡単に |
これらの情報を揃えて問い合わせすると、販売会社で迅速に本人確認・解約手続きを進めてくれます。
NICORIOの解約時の注意点
NICORIOの解約にはいくつか注意すべきポイントがあります。トラブルを防ぐためにも必ず把握しておきましょう。
定期コースによっては縛りがある
一般的な定期コースは「縛りなし」かつキャンセル料もありません。
しかし、以下のようなコースは例外です。
- 1年定期コース：契約期間中は解約不可。12回分受け取り後、次回発送の5日前までに連絡が必要。
契約時にコース内容は必ず確認してください。
解約申請は次回発送の5日前までに！
発送準備が始まると、商品は発送されてしまいます。
発送後の返品やキャンセルは難しいため、5日前までの日数に余裕をもって解約手続きを行うのがポイントです。
早めの行動が後悔を防ぎます。
発送の一時停止（お届け日の変更）が可能
解約までは考えていなくても、商品の消費ペースが追いつかない場合は発送停止もできます。
マイページから簡単に変更可能なので、活用しましょう。
NICORIOには全額返金保証がない
NICORIOは全額返金保証制度がありません。
ただし未開封商品に限り、商品到着日から100日以内に返品対応可能（返送料は自己負担）。
1年定期コースは返品・返金不可です。
クーリングオフはできない
NICORIOの定期購入は通信販売のため、クーリングオフの制度は適用されません。
契約前に注意事項・利用規約をしっかり確認することが重要です。
トラブルが起きた時の相談先と対応方法
「解約を申し出たのに対応してくれない」「不当なキャンセル料を請求された」など、万が一トラブルが起きたときは以下の窓口に相談しましょう。
泣き寝入りせず、正当な権利を守るために頼れる専門機関を活用してください。
全国消費生活センター（消費者ホットライン）
電話番号：「188」（いやや）の3ケタ番号で最寄りの消費生活センターへつながります。
消費者トラブルの無料相談や業者への仲介交渉、アドバイスを受けられます。
弁護士（法テラス）
重大な被害や業者が対応しない場合、法的手続きを検討。
無料法律相談が可能な法テラス（日本司法支援センター）への相談が有効です。
電話番号：0570-078374（平日9:00～21:00）
国民生活センターのADR（消費者紛争解決手続き）制度
話し合いで解決しない複雑なケースで利用可能。
中立の立場の専門家が間に入り、和解案を提示してくれます。
消費者センターから案内されることが多いです。
相談時に準備しておくべき資料
- 注文時のメールやサイトのスクリーンショット
- 届いた商品の写真（開封前ならベスト）
- 解約申請した記録（電話通話履歴、LINEやメールのやり取りなど）
まとめ：NICORIOの解約は電話または専用フォームで可能！焦らず次回発送5日前までに手続きを
NICORIOの解約は電話または専用フォームでのみ受け付けています。
解約時には、以下のポイントを必ず押さえておきましょう。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話（0120-275-458）または解約専用フォーム |
| 受付時間 | 9:00～19:00（土日祝含む） |
| 申請期限 | 次回発送日の5日前まで |
| 縛り・キャンセル料 | 通常なし。ただし1年定期コースは途中解約不可 |
| 全額返金保証 | なし（未開封品は返品可能な場合あり） |
| 発送一時停止 | マイページから変更可能 |
| トラブル時の相談先 | 消費生活センター（188）、法テラス、国民生活センターADR制度 |
電話が混み合って繋がらない時は、時間帯を変えてトライ。販売会社にメールや問い合わせフォームから連絡する裏ワザも使えます。
NICORIOは解約方法やルールを理解すれば比較的ストレスなく利用できるブランドです。
安心して継続利用・解約を選べるため、初めての方でも気軽に試せるのが魅力。
この記事を参考にスムーズな解約手続きを進めてくださいね。
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【公式サイトで定期購入を申し込むのが最もお得】
NICORIO製品の最新情報や定期コースの確認は公式サイトをご覧ください。
解約手続きは正しい方法と期限を守り、トラブル時は早めに相談機関に連絡することが大切です。
あなたの美容習慣が快適でありますように！
